キャンセルポリシー
定期便（【10%OFF】毎月配送のお得な定期便）のご契約内容と、解約・変更の方法をご案内します。
■ お届けとお支払い
- 初回にご注文いただいた商品と数量を、1か月ごとに自動でお届けします。
- 2回目以降のお代金は、前回の決済から1か月ごとに、ご登録のお支払い方法（クレジットカード。Apple Pay・Google Pay・Shop Pay に登録したカードを含みます）へ自動で請求します。
- 定期便のお代金は、各商品の通常価格（税込）から10%割引した価格です。価格は各商品ページとご購入手続きの画面に表示しています。
- 定期便の送料は無料です。
- 定期便のお支払いは、クレジットカードのみご利用いただけます（Apple Pay・Google Pay・Shop Pay に登録したカードも使えます。Apple Pay は Visa・Mastercard のみ）。
- お届けの回数に決まりはありません。解約のお手続きをいただくまで、毎月のお届けが続きます。
■ 解約（キャンセル）の方法
- お客様アカウントにログインし、メニューの「定期便」からご契約を開くと、いつでも解約のお手続きができます。
- メール（info@mestaymerry.com）でも承ります。お名前と、ご注文番号またはご登録のメールアドレスをお知らせください。メールは受信した時点で受け付けます（受付時間外も同じです）。受信後に決済された回は取り消し、返金します。
- 次回の決済が行われる前に解約のお手続きをいただくと、次回以降のお届けとご請求はありません。
- 決済後でも発送前であれば、メールでその回を取り消し、返金します。
- 解約のお手続きが完了すると、確認のメールをお送りします。
- 解約後に定期便を再開したい場合は、メールでご連絡ください。
■ お届けのお休み（スキップ）・変更
- メニューの「定期便」からご契約を開くと、1回のお手続きで最大5回分までお届けをお休み（スキップ）できます。
- お届け先の住所とお支払いに使うクレジットカードは、同じ画面から変更できます（できない場合は、メール（info@mestaymerry.com）で承ります）。
■ 返品について
- 商品に欠陥がある場合、ご注文と異なる商品が届いた場合、配送中に破損した場合を除き、返品・交換はお受けしておりません（定期便の各回も同じです）。詳しくは「返金ポリシー」と「特定商取引法に基づく表記」をご覧ください。
■ お問い合わせ
MESTAY MERRY（合同会社T.bright）
メール：info@mestaymerry.com
受付時間：平日 11時〜18時（土日祝日は休み）